Quel outil pour ta newsletter dans le bien-être ?
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Tu souhaites lancer bientôt ta future activité de thérapeute ou professionnelle du bien-être, inscrite dans l'actualité de la santé et du développement personnel ?
Tu veux te positionner ainsi à l'avant-garde de l'actualité de ton secteur ?
Si tu as déjà commencé à t’informer question technique, j’imagine que tu as noté que tu avais intérêt à envoyer tes mails avec Mailchimp ou un autre outil d'emailing. Je partage dans cet article pourquoi je ne te recommande pas Mailchimp pour ton activité dans le bien-être, et mes cinq alternatives avec le meilleur rapport qualité/prix.
Tu es naturopathe, sophrologue, réflexologue, hypnothérapeute ou une autre future professionnelle en relation avec le bien-être ? J’imagine qu’on t’a recommandé d’avoir un site internet, et peut-être même un blog, et d’écrire à tes abonnés. Ce qui sont de très bons conseils, je te rassure ! Et si tu as commencé à te renseigner sur des options pour développer ta newsletter à moindre coût, je parie que tu es tombée sûrement sur la solution Mailchimp pour envoyer tes mails.
De quoi as-tu besoin pour envoyer tes mails pour ton activité dans le bien-être ?
Bon pour commencer tu auras besoin d’un site internet/blog sur lequel tu vas proposer quelque chose en échange du mail de ton abonné.
De préférence quelque chose qui a de la valeur pour ton client potentiel, consacré à améliorer sa qualité de vie, sinon il ne te laissera probablement son mail. Et non lui offrir juste un banal PDF, cela risque de ne pas le convaincre à acheter tes services plus tard.
Et pour lui envoyer ce quelque chose, consacré à enrichir sa connaissance et sa qualité de vie, et lui écrire régulièrement via une newsletter de bienvenue, afin qu’il se souvienne de toi et qu’il pense que tu es la meilleure personne pour résoudre son problème, tu as besoin d’un autorépondeur.
C’est quoi cette bête ? C’est une solution d’emailing qui te permet de :
Envoyer des mails personnalisés, avec le prénom de ton abonné par exemple
Automatiser une séquence de mail, sans avoir à envoyer manuellement des informations à tes abonnés, et même d’envoyer des informations à tes clients
Offrir un freebie ou cadeau gratuit, lead magnet aux abonnés en échange de leur inscription sur ta liste email, avec une séquence de mail dont l' objectif est d'amener le lecteur à te connaître et te faire confiance, et lui donner l' occasion de prendre connaissance de tes accompagnements
Tu avais prévu d’envoyer tes mails, consacrés à des nouvelles et des événements dans le domaine du bien-être, avec ton mail Gmail, Yahoo ou autre ? Ce n’est pas du tout une bonne idée !
Non seulement cela ne fera pas professionnel, mais surtout outre le fait que tu ne pourras rien automatiser, tes mails risquent fort d’atterrir dans les spams de tes abonnés car les fournisseurs d’accès à internet n’aiment pas ce genre d’adresses mails qu’ils associent à des spams.
Attention ! Depuis février 2024, tu as dorénavant besoin d'une adresse mail professionnelle, c'est à dire adossée à ton nom de domaine, du type contact@monjolisite.com pour pouvoir envoyer une newsletter en masse sans atterrir systématiquement dans les spams.
Tu as donc besoin quelque soit l'outil que tu choisiras pour écrire à tes abonnés de créer une adresse mail professionnelle véritable, comme avec Google Workspace par exemple. Une femme avertie en vaut deux :-)
Bref, tu as vraiment intérêt pour lancer et développer ton activité à utiliser un autorépondeur, avec lequel tu enverras des mails depuis ton nom de domaine. D’ailleurs, c’est pour cela que tu as entendu parler de Mailchimp : c’est parce que c’est un autorépondeur.
Pourquoi je ne te recommande pas d’utiliser Mailchimp
Au moment où j’écris ces lignes, je n'utilise plus Mailchimp avec lequel j'avais initié ma stratégie de communication pour Mon Marketing Holistique.
Mais je l'ai utilisé pendant plus d'un an, autant pour moi que pour mes clientes en création de site weB
Jusqu’en février 2019, j’installais en effet pour mes clientes Mailchimp sur leur site internet. C’était un choix assez simple, car c’était une solution :
gratuite jusqu’à 2000 abonnés
relativement simple à utiliser
compatibles avec Squarespace, la plateforme de site internet que j’utilise
dotée des fonctions d’autorépondeur à savoir personnalisation des mails, et automatisation d’une séquence de mail
Bref il y avait tout ce dont une professionnelle du bien-être qui se lance et qui est sérieuse en marketing pouvait avoir besoin.
Malheureusement Mailchimp a changé au printemps 2019 le contenu de son plan gratuit.
Et il a enlevé la fonction la plus pratique … les automations ? ! Bref le truc qui faisait que Mailchimp était super complet et gratuit.
Si tu veux envoyer automatiquement des séquences de mail avec Mailchimp, il faut à présent payer.
Et franchement, dans l'actualité économique où chaque dollar compte, pour 15 dollars par mois, quitte à payer, ce n’est pas avec Mailchimp que j’ai envie de travailler.
Car déjà l’interface de Mailchimp est uniquement en anglais, et son service client aussi. Donc si tu n’es pas fluent dans la langue de Shakespeare, dommage pour toi !
Mais surtout personnellement je ne l’ai jamais trouvé très intuitif.
Pourtant j'avais besoin d'avoir accès aux précieuses fonctions d'automation, essentielles pour maintenir un rythme de publication et garder le contact avec ton lectorat.
Bref, je me suis mise en quête d’autres alternatives à Mailchimp d’un bon rapport qualité prix pour mes clientes professionnelles du bien-être.
Quelles alternatives à Mailchimp pour lancer son activité dans le bien-être ?
Je suis donc partie à la recherche d’alternatives pour mes clientes (pour lesquelles je crée le site internet et j’installe toute la partie technique, comme dans mes prestations de Site en 1 Jour ou Site sur mesure).
Mes critères étaient les suivant :
Interface en français
Service client en français
Mêmes fonctionnalités que Mailchimp
Facile à utiliser pour mes clientes
Permet de faire de beaux emails personnalisables
Pas très chère ou gratuite
Je n’ai pas trouvé de solution gratuite qui réponde totalement à ces critères…
Mais j’ai trouvé plusieurs alternatives à te proposer pour te lancer, que j’ai testées pour toi :
SG Autorépondeur
Converkit
MailerLite
Systeme.io
Squarespace Campaigns
Note que les liens avec une petite astérisque * sont des liens affiliés : pour toi cela ne change rien si tu décides d'acheter l'outil en question via mon lien, et cela me permet de tester toujours davantage de nouveaux outils pour toi.
Envoyer tes mails avec SG Autorépondeur
SG Autorépondeur est une entreprise française qui a quelques années déjà. C’est une des rares solutions complètes d’emailing totalement en français.
Je l’utilise depuis plus de 3 ans pour mon autre activité de conseil en beauté naturelle. Je peux donc t’en faire une description assez objective je pense.
Ses points forts :
Une solution française, cocorico, c’est assez rare pour être signalé ! donc évidemment toute l’interface est en français
Une solution complète qui te permet d’envoyer des mails et même des SMS, avec le niveau de personnalisation nécessaire et d’automatisation dont tu as besoin (et même plus que ce dont tu auras besoin)
Un bon rapport qualité prix avec un premier forfait à 12 euros HT par mois
Ses points faibles :
Une interface qui reste pour moi un peu confuse, et pas très intuitive
Un service client par mail très réactif au début, et qui s'est dégradé fortement dès 2020 (j'ai quitté SG Autorépondeur suite à ça)
Des connectiques inter-outils qui demandent parfois de sérieusement bidouiller, pour des choses pourtant basiques comme associer un contact qui a payé un produit ou service avec PayPal à une liste de client. Dès que tu utilises une solution tierce américaine (et elles le sont presque toutes, ne nous voilons pas la face, comme Paypal ou Stripe, il faut franchement aimer la technique pour les connecter à SG Autorépondeur. J’ai rencontré pas mal de soucis avec la liaison PayPal qui me faisait régulièrement perdre des ventes de mon ebook, et donc au bout de deux ans j’ai fini par jeter l’éponge et changer de solution de paiement… mais en devant payer un outil supplémentaire…
Mon avis : SG Autorépondeur est donc un outil très complet mais il te faudra beaucoup de temps pour le prendre en main, et t’armer de beaucoup de patience (ou de quelqu’un qui est plus branché technique si cela te donne des boutons). Je ne le recommande plus au vu de la mauvaise expérience que j'ai eu en 2020 et qui m'a conduite à quitter cette plateforme pour m' inscrire sur Converkit (lien affilié)
Si tu souhaites en savoir plus sur SG Autorépondeur, c’estpar ici
Envoyer des mails avec Converkit
Ses points forts :
Une solution complète et sophistiquée qui te permet d'avoir une vraie stratégie digitale
Tu peux créer des automations avancées et les relier entre elles, et tu peux les visualiser (parfait si tu es visuelle comme moi !)
Des possibilités illimitées de création de landing pages et de formulaires
Une segmentation avancée avec des segments et des tags pour plus de richesse de segmentation
Un excellent rapport qualité prix avec un premier niveau gratuit jusqu'à 10 000 abonnés (1 automatisation et 1 séquence de vente)
un outil reconnu qui s'intégre nativement avec beaucoup d'autres outils (Thrivecart*, Convertbox*, Zapier...)
Ses points faibles :
beaucoup de fonctionnalités avancées, dans lesquelles les débutants pourraient avoir du mal à s'y retrouver
le support client et les tutoriels sont exclusivement en anglais (mais tu peux utiliser ChatGPT pour traduire et communiquer avec eux)
Mon avis : Converkit est un acteur sérieux et incontournable, que j'utilise depuis 4 ans à présent. Si tu as prévu de vendre beaucoup de programmes en ligne ou d'avoir un modèle de business en ligne automatisé, et que tu parles anglais, n'hésite pas et choisis directement Converkit !
A noter que Converkit* a annoncé son changement de nom en Kit pour 2025, mais cela reste le même outil :)
Découvre les fonctionnalités de Converkit* ici.
Envoyer des mails avec Systemeio
Ses points forts :
Une solution tout en un (comme Squarespace) pour ta communication digitale
Tu peux créer des automations et envoyer tes newsletters
Un bon rapport qualité prix avec un premier niveau gratuit jusqu'à 2 000 abonnés (1 automatisation et 1 campagne, un seul tag )
Un service client en français
Ses points faibles :
de nombreux bugs que j'ai pu vérifier en tant qu'abonnée (des mails jamais reçus) et confirmés par mes échanges avec des entrepreneurs qui l'utilisent, et recherchent des alternatives pour quitter Systemeio
un outil dont la prise en main n'est pas aisée
Systemeio a mis des semaines avant de corriger un bug qui a fait que tous les liens redirigeant vers des formulaires ou pages en provenance de systemeio postés sur les réseaux sociaux étaient systématiquement supprimés par les plateformes, car l'entreprise ne s'était pas mise en conformité...personnellement cela m'a refroidi !
le support client met en moyenne 24h pour répondre (pas de tchat contrairement à Converkit*)
des possibilités de personnalisation des emails limitées, qui font que tous les mails envoyés depuis systemeio se ressemblent; il est assez difficile d'obtenir un rendu vraiment esthétique, d'ailleurs je reconnais directement un email envoyé depuis Systemeio !
Comme c'est un outil français, il n'y a pas de possibilité d'intégrations simples aux autres outils dont tu peux rapidement avoir besoin pour un business en ligne; il n'y a pas par exemple d'intégration avec WordPress
si tu souhaites mettre en place une vraie stratégie digitale avancée, il te faudra le plan payant (à partir de 27€/mois)
une mauvaise indexation SEO des pages de captures et pages de vente crées avec systemeio : préfère créer tes pages de vente dierctement sur ta plateforme de site web (tu peux en avoir un nombre illimité sur Squarespace)
Mon avis : Si tu souhaites mettre monter un projet sérieux qui va impliquer des automations, workflows et tags multiples, je te déconseille le plan gratuit qui va te limiter et te recommande plutôt Converkit* . Le manque d'intégration va soit te limiter dès que tu veux un vrai business en ligne automatisé, soit d'obliger à mettre tout ton business sur leur plateforme.
Découvre les fonctionnalités deSystemeio ici.
Envoyer des mails avec MailerLite
Ses points forts :
Mise en place illimitée de landing pages et de formulaires (pour les plans payants)
Une segmentation avancée avec des groupes et des tags
Un bon rapport qualité prix avec un premier niveau gratuit jusqu'à 1 000 abonnés, mais sans support
une représentation visuelle des automatisations , qui t'aide à visualiser toute ta séquence avant de la publier
un outil reconnu qui te permettra des intégrations faciles avec beaucoup d'autres outils (Thrivecart*, Convertbox*, Zapier...)
Ses points faibles :
le support client et les tutoriels sont exclusivement en anglais, et pour le plan gratuit ne sont fournis que pendant 30 jours (tu dois ensuite te débrouiller avec la base de connaissance en anglais, l'accès au support via le tchat étant réservé aux abonnés des plans payants)
pas de templates de mail sur le plan gratuit, ni de déclencheurs multiples pour les automations
Mon avis : le plan gratuit qui existait jusqu'à 2024 avec toutes les fonctionnalités aujourd'hui premium dont l'accès au support via le tchat a malheureusement été modifié; si tu souhaites pouvoir utiliser des automatisations, tu vas rapidement devoir passer en plan payant (à partir de 9€/mois). Cependant MailerLite* reste un excellent choix si ton site n'est pas sur Squarespace.
Découvre les fonctionnalités deMailerLite* ici.
Envoyer des mails avec Squarespace Campaigns (Campagne Email)
Il y a de fortes chances pour que tu n’aies jamais entendu parler de celui-ci. Et pour cause, car il n’est qu’accessible que pour les propriétaires d’un site construit sous Squarespace* seulement.
Si tu ne connais pas encore la merveilleuse plateforme Squarespace sur laquelle je construis tous les sites de mes clientes dans le bien-être, tu peux aller lire ici ou encore là pourquoi j’ai choisi cette plateforme (et pas Wix ou Wordpress) pour mes clientes.
A son lancement cette solution d’emailing était assez rudimentaire, et il n’y avait par exemple pas d’automatisation de séquence de mails, donc pas grand intérêt à l’utiliser pour vraiment communiquer et vendre par email. Je n’avais donc pas vraiment creusé cette solution plus que cela au départ.
Mais l’automatisation des envois a depuis été ajoutée et du coup j’ai été amenée à la tester pour les clientes que j’accompagne, et je la valide totalement aujourd'hui !
Ses points forts :
Des modèles de mails et des exemples de newsletter (ou info lettre pour nos amis québécois) vraiment très design, c’est un des gros points forts de Squarespace; avec ça tes mails ne ressembleront pas à ceux des autres !
Une mise en forme simple, avec des éléments à glisser/déposer comme sur Squarespace
la récupération en un seul clic de l'identité visuelle de ton site web, pour une identité de marque cohérente (j'adore !) et à ton image
Une interface simple et pensée utilisateur, et facile à utiliser, et en français : tu peux par exemple directement aller récupérer le visuel de ton dernier article de blog pour l’insérer à ta newsletter
La possibilité de personnaliser les mails avec les champs recueillis (prénom, etc)
Tout est au même endroit, donc plus simple à gérer pour toi
Un des moins cher puisque le plan Core qui comprend les automations est à 9 euros par mois
Le super service client de Squarespace, en français ou en anglais
Ses points faibles :
si tu veux faire des choses plus avancées comme de la segmentation comportementale (envoyer un mail spécifique à des personnes qui ont cliqué sur un lien), ce n’est pas avec Squarespace Campaigns que tu peux le faire au moment où je rédige cet article, mais je mettrai à jour cet article si cela devenait d' actualité (regarde plutôt chez Converkit en attendant); mais il y a assez peu de chances que tu en aies besoin à moyen terme, à moins de vouloir proposer un nombre conséquent de formations en ligne ou des ateliers ou conférences.
Mon avis : Campagne Emails est une solution simple et design pour lancer ton activité avec juste ce dont tu as besoin, pour un tout petit prix.
Si tu as un site sur Squarespace, c'est clairement la solution que je te recommande pour sa simplicité et sa connexion à l'ensemble des outils de la sphère Squarespace (comme ton agenda en ligne). Tu peux le tester gratuitement en envoyant 3 newsletters pour te faire ton avis
Découvre les fonctionnalités deCampagne Emails de Squarespace* ici.
Tu peux aussi être intéressée par :
Si tu as besoin d’aide technique sur les outils de ton site internet, tu peux réserver une séance SOS Squarespace de 90 minutes où je vais me charger de résoudre tes problèmes techniques sur Squarespace ou n’importe quel outil.
Besoin d’aide pour construire un site web de praticien beau ET efficace en étant soutenue et motivée ? Je t’invite à regarder les informations concernant mon programme Reine de ton site.
Tu as déjà un site, peu importe la plateforme, et tu souhaites l’optimiser ? Je réserve chaque mois quelques places pour des audits de site complets, dans lequel je te donne des conseils sur l’ergonomie, le design et le référencement de ton site; tu peux réserver ta place pour un audit de ton site web de thérapeute ici
Programme Email Zen qui t’aide justement à démarrer ta première newsletter et installer ton tunnel de vente sur Campagne Emails dans Squarespace
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